利用料金の請求金額がおかしい！｜登録後に多いトラブル

利用料金の請求金額がおかしい！

有料サイトと認識した上で登録した後に、
利用した実際の利用料金よりも高額な請求をされるというケースがあります。
特にポイント制の有料サイトで、そういった問題が多いようです。

そのような事を未然に防ぐために、まず有料の出会いサイトを利用する際は事前に料金体系を確認し、
把握しておく事が大切です。
実際の利用料金と請求金額が違うと思っても、使用した後で料金体系を確認したら、
請求金額の通りだったというケースもありますから、まずは利用する前に良く確認をしましょう。

そしてポイントを購入した場合は残存ポイントをしっかり確認しておく事も大事です。
悪徳サイトの中にはたくさんのポイントを保有する利用者から、
“バレないだろう”とポイントをごっそり削るようなサイトが多々あります。
そして、恐ろしいことにそういう杜撰な詐欺行為がまかり通ってしまうケースが非常に多いようです。
自分の記憶している保有ポイントと辻褄が合わない場合はすぐにサイトに苦情を言いましょう。
苦情に対してのレスポンスがない場合は消費者センターに相談してください。
そしてその旨をサイト側に通告しましょう。

利用料金と請求金額が違う！という場合は基本、クレジットカード支払いの時に起こるトラブルだと思います。
まずは料金が円での支払いになっているのか、それともドルや他の通貨での支払いになっているのかを確認して、サイトに直接その旨を問い合わせしてください。
過大請求だった場合はをサイト側が認めて返金や過払い分のポイント加算という措置を講じてくれる場合もあります。
問い合わせをした場合、利用料金の詳細を教えてくれるサイトは良心的なサイトといってもいいと思います。
しかし、サイト側からの応答がなかったり、明らかに請求金額がおかしいのに過払いをサイト側が認めない場合は消費者センターに問い合わせしてください。

最後に、利用者が契約に同意していないのに料金を請求されるワンクリックやツークリック詐欺の請求ですが、それは一切無効です。
インターネットでの契約は勘違いや操作ミスも多くトラブルが発生しやすい為、契約者は『電子消費者契約法』により保護されています。
サイト運営者はインターネット上での購入・申し込みなどの契約は、決定ボタン、購入ボタンを押す前に最終確認画面を表示して、契約した内容を消費者わかりやすく表示させる必要があります。
従って、分からないように課金されてしまったものはすべて無効を主張する事ができるのです。
また、返信をしたのに実際の返信処置が講じられていなかったような場合は契約そのものを無効にすることもできます。
身に覚えのない請求や不当な契約に対する請求には一切応じないようにしましょう。
一度料金を支払いしてしまうと、後々返金してもらうのは非常に困難ですので注意して下さい。